软件安装

提供购买软件的安装、参数设置和帐套设置。

使用培训

系统安装初始化后，将为用户提供全方位的操作培训

免费服务

自购买之日起一年内享受免费服务。

有偿服务

下列情况之一的，用户需要承担相应的服务费用：

用户的软件系统已经超过一年的免费服务期；

用户未按使用手册的规定使用软件（如操作失误和删改数据等）；

用户主动要求的定制项目和其他特殊要求。

1、项目实施流程

西普信息科技公司在企业管理软件实施过程中积累了丰富的经验，针对客户的具体情况，我们制订了合理有效的实施工作流程

2、服务实施保证

拥有完善的服务体系（售前的方案咨询、售中的产品应用和售后的技术支持），并以辐射全国的分支机构和服务中心为依托，为客户提供最全面、 本地化的有效服务和应用支持。

引入ISO9000、精益生产等管理技术到软件实施服务中，不断改进实施方法。通过PDCA循环不断检查和改进产品研发和实施过程中存在的问题，保证软件项目成功实施。

成立项目小组，通过全面规划公司的经营计划和服务体系，考量公司全年的客户量、服务人员、实施工时，保证软件的每一个客户都可以得到专业的实施服务。

3、项目实施四大步骤需要解决的问题

解决我们有什么、能做什么、有什么特点的问题。

免费服务

自购买之日起一年内享受免费服务。

有偿服务

下列情况之一的，用户需要承担相应的服务费用：

用户的软件系统已经超过一年的免费服务期；

用户未按使用手册的规定使用软件（如操作失误和删改数据等）；

用户主动要求的定制项目和其他特殊要求。